Så använder du AI för att förbereda dig inför svåra kundsamtal
Du har ett möte inbokat om två dagar med en kund som är missnöjd. Kanske rör det sig om ett försenat projekt, en faktura de ifrågasätter eller ett samarbete som gått snett. Du vet att samtalet kan bli känsligt, och du vill vara förberedd — men du vet inte riktigt var du ska börja. Det…